Условия на продажбата

Deze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden (de « Voorwaarden ») beheersen het gebruik van de site olfaparfum.fr (de « Site ») en de verkopen van parfums en cosmetica die daarop worden gesloten tussen Aroma Logistics Co eenmanszaak (EI, Frans statuut van individueel ondernemer) (de « Verkoper », « wij ») en iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn beroepsactiviteit vallen (de « Klant », « u »).

De Site richt zich uitsluitend tot consumenten; elke bestelling bestemd voor wederverkoop valt onder afzonderlijke voorwaarden en een voorafgaand schriftelijk akkoord. Door te bestellen verklaart u meerderjarig te zijn en handelingsbekwaam te zijn om te contracteren.

Drie documenten maken integraal deel uit van de Voorwaarden:

In geval van tegenstrijdigheid tussen deze documenten en deze Voorwaarden op een punt dat uw consumentenrechten raakt, geldt de voor de Klant meest gunstige bepaling. Geen enkel beding van de Voorwaarden of van een bijgevoegd beleid kan u de rechten ontnemen die u ontleent aan bepalingen van openbare orde.

Voordat u uw bestelling bevestigt, aanvaardt u uitdrukkelijk de Voorwaarden; deze aanvaarding geldt als erkenning dat u er kennis van hebt genomen. Zij zijn te allen tijde op de Site toegankelijk in een formaat dat toelaat ze op te slaan en af te drukken.

1. Inleidende bepalingen

  • Verkoper en uitgever van de Site: Aroma Logistics Co, eenmanszaak (EI), handelend onder handelsnaam , handelsbenaming Olfazeta by Chogan
  • Zetel: 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
  • SIREN 102 212 289 — activiteit 47.91B, verkoop op afstand via gespecialiseerde catalogus
  • E-mail: help@olfazeta.fr — onlineondersteuning beschikbaar op de Site
  • Telefoon: ons nummer, zonder toeslag (artikel L. 121-16 du code de la consommation, Frans consumentenwetboek), staat in de wettelijke vermeldingen van de Site, toegankelijk vanaf elke pagina. E-mail en onlineondersteuning blijven de snelste kanalen en de enige die een schriftelijk spoor bewaren.
  • Verantwoordelijke uitgever: Aroma Logistics Co

De activiteit wordt in handelsnaam uitgeoefend: een eenmanszaak heeft geen maatschappelijk kapitaal en geen inschrijvingsnummer dat van het SIREN verschilt, en de vermelding « EI » vergezelt de naam (artikel R. 526-27 du code de commerce, Frans wetboek van koophandel). De benamingen « Aroma Logistics Co » en « de Verkoper » duiden één en dezelfde persoon aan. Btw-regeling: vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen (franchise en base) (artikel 293 B du code général des impôts, Frans algemeen belastingwetboek, zie artikel 5).

Hosting. De Site wordt gehost door middel van het platform Shopify: Shopify International Limited, vennootschap naar Iers recht nr. 560279, The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Ierland. Shopify is niet de verkoper en is geen partij bij de overeenkomst: het herroepingsrecht, de wettelijke garanties en alle hier beschreven verplichtingen rusten uitsluitend op ons.

2. Voorwerp, aanvaarding, taal en klantaccount

2.1. De Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die op de Site worden geplaatst, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Het feit dat wij ons op een bepaald moment niet op een beding beroepen, geldt niet als afstand van het recht ons daarop later te beroepen.

2.2. De op een bestelling toepasselijke Voorwaarden zijn die welke van kracht zijn op de datum van de bevestiging ervan. Een latere wijziging heeft geen gevolg voor reeds geplaatste bestellingen.

2.3. Bevestiging op een duurzame gegevensdrager. Overeenkomstig artikel L. 221-13 du code de la consommation bezorgen wij u op een duurzame gegevensdrager, uiterlijk op het moment van de levering, de bevestiging van de overeenkomst met de informatie van artikel L. 221-5 en het modelformulier voor herroeping (bijlage A).

2.4. Talen. De Site wordt in meerdere talen aangeboden. Elke taalversie is contractueel in de markt waarin zij wordt aangeboden; in geval van verschil prevaleert te uwen aanzien de versie die is opgesteld in de taal waarin u hebt besteld. Deze regel kan u niet de bescherming ontnemen die u ontleent aan het recht van uw land van verblijf (artikel 14).

2.5. Klantaccount en toegang tot de Site. Het aanmaken van een account is niet verplicht om te bestellen. Maakt u er een aan, dan verbindt u zich ertoe juiste informatie te verstrekken en de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens te bewaren; verwittig ons onverwijld op help@olfazeta.fr bij ongeoorloofd gebruik. U bent verantwoordelijk voor het gebruik dat van uw account wordt gemaakt, behalve wanneer dat gebruik voortvloeit uit een fout van onze kant of uit een omstandigheid die u niet kan worden toegerekend. U kunt te allen tijde en zonder motief om de sluiting ervan verzoeken: die heeft geen gevolg voor lopende bestellingen, noch voor uw rechten met betrekking tot reeds geleverde bestellingen. De toegang tot de Site kan worden onderbroken, met name voor onderhoud; deze onderbrekingen brengen onze aansprakelijkheid slechts in het geding binnen de grenzen van artikel 9.

3. Onze producten

3.1. Wij verkopen parfums en cosmetische producten bestemd voor persoonlijk gebruik. Het zijn geen geneesmiddelen, geen medische hulpmiddelen en geen voedingssupplementen. Zij zijn conform verordening (EG) nr. 1223/2009 betreffende cosmetische producten.

3.2. Gebruiksvoorzorgen en bewaring. Parfums en cosmetica bevatten alcohol en geurstoffen die bij sommige personen reacties kunnen veroorzaken. Lees vóór gebruik het etiket en de lijst van ingrediënten, neem de aangegeven voorzorgen in acht en vraag, bij allergische voorgeschiedenis, het advies van een zorgverlener. Buiten het bereik van kinderen houden. Alcoholische parfums zijn ontvlambaar: niet blootstellen aan een vlam of aan een warmtebron. Bewaar de producten beschermd tegen licht, warmte en vocht, en neem de periode na opening (PAO) of de datum van minimale houdbaarheid op de verpakking in acht: een aantasting die het gevolg is van een bewaring of een gebruik dat niet met deze aanwijzingen overeenstemt, vormt geen conformiteitsgebrek.

3.3. Presentatie. De kleurweergave hangt af van uw scherm en de verpakking kan van partij tot partij evolueren: foto's en illustraties hebben een illustratieve waarde. Wij beslissen niet vooraf wat een conformiteitsgebrek uitmaakt: dat wordt beoordeeld aan de hand van de criteria van de artikelen L. 217-4 en L. 217-5 du code de la consommation. De contractuele informatie is die van de productfiche en van het etiket van het geleverde product. De waarneming van een parfum verschilt van persoon tot persoon: een verschil in subjectieve waardering vormt geen conformiteitsgebrek, maar het ontneemt u geen enkel recht, om te beginnen het herroepingsrecht van artikel 7.

3.4. Vermelde merken en beschikbaarheid. Onze producten zijn geen namaak, geen kopieën en geen originele producten van derde merken, en worden door die merken noch vervaardigd, noch verdeeld, noch onderschreven; elk eventueel vermeld merk van een derde blijft eigendom van de houder ervan en wordt enkel bij wijze van beschrijving genoemd. De aanbiedingen gelden zolang zij op de Site zichtbaar zijn en binnen de grenzen van de beschikbare voorraden; wij kunnen ons assortiment te allen tijde wijzigen, zonder gevolg voor reeds bevestigde bestellingen.

4. Uw bestelling

4.1. Precontractuele informatie. Overeenkomstig de artikelen L. 111-1 en L. 221-5 du code de la consommation ontvangt u vóór de bevestiging van uw bestelling, op leesbare en begrijpelijke wijze: de essentiële kenmerken van het product; de totale prijs ervan, bepaald overeenkomstig de artikelen L. 112-1 tot L. 112-4 van hetzelfde wetboek en, aangezien de Verkoper onder de vrijstellingsregeling valt, vrij van belasting; de kosten, modaliteiten en termijnen van levering; onze identiteit en onze contactgegevens, postadres, e-mailadres en telefoonnummer inbegrepen — dat laatste staat in de wettelijke vermeldingen van de Site (artikel 1); de betalingsmodaliteiten; het bestaan, de voorwaarden en de uitzonderingen van het herroepingsrecht, het modelformulier (bijlage A) en het dragen van de terugzendkosten; de modaliteiten van de wettelijke garanties; en, in voorkomend geval, het feit dat een prijs is gepersonaliseerd op basis van een geautomatiseerd besluit.

4.2. Stappen. Winkelmandje; nazicht van de inhoud, van de totale prijs en van de leveringskosten; contactgegevens; keuze van de leverings- en betaalwijze; gedetailleerd overzicht dat toelaat elke fout te corrigeren; aanvaarding van de Voorwaarden; bevestiging door een klik met de vermelding « Bestelling met betalingsverplichting » of een gelijkwaardige, ondubbelzinnige formulering; betaling. Overeenkomstig artikel 1127-2 du code civil is de bestelling pas definitief nadat u het detail ervan hebt kunnen nazien en eventuele fouten hebt kunnen corrigeren.

4.3. Totstandkoming van de overeenkomst. De verkoop is gesloten op de datum waarop wij de bevestiging van de bestelling per e-mail verzenden.

4.4. Weigering of annulering. Wij kunnen een bestelling enkel weigeren of annuleren om een van de volgende redenen: onbeschikbaarheid; kennelijke vergissing in de prijs of de beschrijving (artikel 11.1); ernstig vermoeden van fraude met het betaalmiddel; bestelling kennelijk bestemd voor wederverkoop of van een abnormale hoeveelheid; eerder onopgelost geschil over de betaling van een vorige bestelling; onmogelijkheid om op het opgegeven adres te leveren. Wij brengen u daarvan schriftelijk op de hoogte en betalen u onverwijld volledig terug. Deze weigering geeft geen recht op schadevergoeding, onverminderd uw recht op herstel indien zij foutief is.

4.5. Archivering. Overeenkomstig de artikelen L. 213-1, D. 213-1 en D. 213-2 du code de la consommation worden langs elektronische weg gesloten overeenkomsten voor een bedrag gelijk aan of hoger dan 120 euro gedurende tien jaar bewaard en blijven zij voor u toegankelijk op eenvoudig verzoek op help@olfazeta.fr.

5. Prijzen, btw en betaling

5.1. Prijzen. De weergegeven prijzen zijn definitieve verkoopprijzen voor het publiek, uitgedrukt in de valuta van uw markt: er komt geen enkele belasting en geen enkele toeslag bij, onder het enkele voorbehoud van de rechten en belastingen van het land van bestemming voor leveringen buiten de Europese Unie (artikel 5.3). Zij worden begrepen exclusief leveringskosten, die afzonderlijk worden vermeld vóór de bevestiging. De toepasselijke prijs is die welke wordt weergegeven op het moment waarop u uw bestelling bevestigt.

5.2. Btw-vrijstellingsregeling. De Verkoper valt onder de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen (franchise en base) voorzien in artikel 293 B du code général des impôts: de btw is niet van toepassing op onze verkopen, die wij noch innen noch factureren. De weergegeven en gefactureerde prijzen zijn dus vrij van belasting en bevatten geen enkele btw; de Verkoper beschikt over geen enkel intracommunautair btw-nummer, en dat ontbreken is noch een verzuim, noch een onregelmatigheid; er kan geen btw worden afgetrokken op basis van onze facturen. Elke factuur, die u langs elektronische weg ter beschikking wordt gesteld, draagt de verplichte vermelding « TVA non applicable, article 293 B du CGI » (btw niet van toepassing, artikel 293 B van het Frans algemeen belastingwetboek), de naam van de ondernemer gevolgd door de vermelding « EI », het SIREN-nummer en het adres van de zetel.

5.3. Leveringen buiten de Europese Unie. Voor een levering buiten het douane- en fiscaal grondgebied van de Unie — met name het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen — geeft de binnenkomst van de goederen in het land van bestemming aanleiding tot eventuele douanerechten, tot invoer-btw en, afhankelijk van de vervoerder, tot dossierkosten. Behoudens andersluidende vermelding bij de bestelling zijn deze bedragen begrepen noch in de prijs, noch in de leveringskosten: zij zijn opeisbaar van de geadresseerde (incoterm DAP), doorgaans vóór de afgifte van het pakket, en vallen onder de regelgeving van het land van bestemming. Weigert u ze bij aankomst te betalen, dan wordt het pakket door de douane teruggestuurd of vernietigd en betalen wij u de prijs terug van de producten die ons daadwerkelijk worden teruggegeven. Deze situatie is zonder gevolg voor uw herroepingsrecht: oefent u het uit, dan vindt de terugbetaling plaats onder de voorwaarden van artikel 7.6, oorspronkelijke leveringskosten inbegrepen.

5.4. Kortingen en gratis levering. Promotiecodes zijn onderworpen aan de voorwaarden die bij de verspreiding ervan worden vermeld en zijn, behoudens andersluidende vermelding, noch overdraagbaar, noch in geld terugbetaalbaar. Een product dat in promotie, in de solden of met een kortingscode is gekocht, behoudt precies dezelfde rechten: herroeping en wettelijke garanties zijn er op identieke wijze op van toepassing. Er kan een drempel voor gratis levering worden toegepast: die verschilt naargelang de markt en de valuta, en bepaalde bestemmingen genieten die niet. De drempel die op uw markt van toepassing is, of het ontbreken daarvan, staat op de Site en in het verzendbeleid, en het exacte bedrag van de kosten wordt u vóór de bevestiging van uw bestelling meegedeeld.

5.5. Betaling. De prijs is contant betaalbaar op de dag van de bestelling, behoudens een betalingsfaciliteit die uitdrukkelijk op de Site wordt aangeboden en door de voorwaarden van de betrokken dienstverlener wordt beheerst. De betalingen worden verwerkt door betaaldienstverleners: wij hebben nooit toegang tot de volledige gegevens van uw bankkaart, die op versleutelde wijze rechtstreeks aan de dienstverlener worden doorgegeven. Bij weigering van de betaling wordt de bestelling van rechtswege geannuleerd. Geautomatiseerde controles ter voorkoming van fraude kunnen ertoe leiden dat een bestelling wordt geweigerd onder de voorwaarden van artikel 4.4; wij vragen u geen kopie van een identiteitsbewijs, geen foto van uw bankkaart en geen bewijs van woonplaats.

6. Levering, termijnen en risico-overdracht

6.1. Zones, kosten en termijnen. De beleverde landen, de vervoerders, de kosten en de geschatte termijnen staan op de Site en in het verzendbeleid, dat daarvan het detail per bestemming geeft. Geen enkel bedrag en geen enkele termijn wordt door deze Voorwaarden vastgelegd.

6.2. Wettelijke maximumtermijn. Overeenkomstig artikel L. 216-1 du code de la consommation leveren wij, bij gebreke van een aanduiding of een akkoord over de leveringsdatum, uiterlijk dertig (30) dagen na de sluiting van de overeenkomst.

6.3. Vertraging. Bij overschrijding van de aangekondigde datum of van de termijn van dertig dagen opent I van artikel L. 216-6 voor u twee wegen: de betaling van het geheel of een deel van de prijs opschorten tot wij nakomen, met schriftelijke kennisgeving daarvan aan ons (artikelen 1219 en 1220 du code civil); of ons schriftelijk gelasten binnen een bijkomende redelijke termijn te leveren en vervolgens, bij gebreke van uitvoering, de overeenkomst met hetzelfde middel ontbinden. U kunt haar onmiddellijk ontbinden, zonder ingebrekestelling, indien wij weigeren te leveren of indien de leveringsdatum voor u een essentiële voorwaarde was (II van artikel L. 216-6). Met toepassing van artikel L. 216-7 betalen wij u alle betaalde bedragen uiterlijk binnen veertien (14) dagen terug na de datum waarop de overeenkomst is opgezegd.

6.4. Risico-overdracht. Overeenkomstig artikel L. 216-2 du code de la consommation gaan de risico's van verlies of beschadiging pas op u over op het moment waarop u het product fysiek in bezit neemt — of wanneer een door u aangewezen derde, andere dan de door ons voorgestelde vervoerder, het fysiek in bezit neemt. Het pakket reist op ons risico. Elk andersluidend beding, met name een risico-overdracht vanaf de afgifte aan de vervoerder, zou onrechtmatig zijn in de zin van artikel R. 212-1, 6° van hetzelfde wetboek en voor niet geschreven worden gehouden. Bij uitzondering, wanneer u de levering toevertrouwt aan een vervoerder die u zelf hebt gekozen en die wij niet voorstellen, gaan de risico's op u over bij de afgifte van het goed aan die vervoerder (artikel L. 216-3).

6.5. Verloren, beschadigd of onvolledig pakket. Schrijf ons op help@olfazeta.fr: het komt ons toe daarvan de gevolgen te dragen, en niet aan u om tegen de vervoerder op te treden. De anomalie bij ontvangst melden en de verpakking bewaren helpt ons het dossier te behandelen, maar het ontbreken van een schriftelijk voorbehoud op de leveringsbon doet u geen enkel recht verliezen: de laatste alinea van artikel L. 216-5 du code de la consommation stelt uitdrukkelijk dat het ontbreken van bij ontvangst geformuleerde voorbehouden de professional niet ontslaat van de conformiteitsgarantie. Geen enkele stap van uw kant is aan een termijn van enkele dagen gebonden.

6.6. Leveringsadres. U staat in voor de juistheid van het opgegeven adres; de kosten van een nieuwe verzending die noodzakelijk wordt door een verkeerd of onvolledig adres kunnen u worden aangerekend, na voorafgaande informatie.

7. Herroepingsrecht en retouren

7.1 Het beginsel: dertig dagen, zonder motief

U beschikt over dertig (30) kalenderdagen om van gedachten te veranderen, zonder uw beslissing te moeten motiveren. Deze termijn is gunstiger dan de wettelijke termijn van veertien (14) dagen voorzien in de artikelen L. 221-18 en volgende du code de la consommation, die hij volledig omvat: gedurende de eerste veertien dagen oefent u het hieronder beschreven wettelijke recht uit, zonder andere kosten dan die voorzien in de artikelen 7.4 en 7.5; van de vijftiende tot de dertigste dag geniet u onze commerciële faciliteit, waarvan de modaliteiten in artikel 7.8 staan.

De termijn loopt vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, het product fysiek in bezit neemt; bij gespreide levering vanaf de ontvangst van het laatste product. Verstrijkt hij op een zaterdag, een zondag of een feestdag, dan wordt hij verlengd tot de eerstvolgende werkdag (artikel L. 221-19).

7.2 Hoe ons te verwittigen

Door elke ondubbelzinnige verklaring, met name:

  • de onlineherroepingsfunctie van de Site, aangeduid met de vermelding « Hier de overeenkomst herroepen »;
  • een e-mail naar help@olfazeta.fr;
  • een brief aan Aroma Logistics Co (EI), 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France;
  • het modelformulier weergegeven in bijlage A, waarvan het gebruik niet verplicht is.

Geen van deze kanalen is exclusief. Overeenkomstig de derde alinea van artikel L. 221-21 en artikel D. 221-5 du code de la consommation wordt de onlineherroepingsfunctie kosteloos ter beschikking gesteld, zichtbaar weergegeven en rechtstreeks toegankelijk, beschikbaar gedurende de gehele duur van de termijn, en eindigt zij met een bevestigingsstap aangeduid met de vermelding « Herroeping bevestigen ». Zij is toegankelijk zonder klantaccount.

Na uw verklaring bezorgen wij u op een duurzame gegevensdrager een ontvangstbevestiging met vermelding van de inhoud ervan alsook van de datum en het uur van verzending. Het komt u toe te bewijzen dat u zich binnen de termijn hebt herroepen (artikel L. 221-22): deze ontvangstbevestiging vormt daarvan het bewijs, bewaar ze.

7.3 Het product terugzenden

U beschikt over dertig (30) dagen vanaf uw verklaring om ons het product terug te zenden. Ook deze termijn is gunstiger dan die van veertien dagen voorzien in artikel L. 221-23 du code de la consommation.

Wij bevelen u aan het ons volledig terug te zenden, met de toebehoren ervan en, indien u die nog hebt, in de oorspronkelijke verpakking: dat versnelt de behandeling. Dat zijn geen voorwaarden van uw recht: noch de oorspronkelijke verpakking, noch de etiketten, noch een ontvangstbewijs kunnen u worden tegengeworpen om een herroeping of een terugbetaling te weigeren, zodra wij uw bestelling kunnen terugvinden. Een pakket dat zonder voorafgaand verzoek wordt teruggezonden, kan om die enkele reden niet worden geweigerd noch zonder terugbetaling worden gelaten.

7.4 De staat van het product

U mag het product onderzoeken zoals u dat in een winkel zou doen: het uithalen, het bekijken, de aard, de kenmerken en de goede werking ervan nagaan. Uw aansprakelijkheid is enkel in het geding voor de waardevermindering die voortvloeit uit andere handelingen dan die welke noodzakelijk zijn voor dat onderzoek. Zij geeft in voorkomend geval aanleiding tot een evenredige inhouding waarvan het bedrag u wordt verantwoord, nooit tot een weigering van de retour.

7.5 De retourkosten: voor onze rekening

Wij nemen de directe kosten van terugzending voor onze rekening en bezorgen u een voorafbetaald retouretiket: u schiet niets voor. Deze verbintenis is gunstiger dan het gemene recht, dat deze kosten in beginsel ten laste van de consument legt (artikelen L. 221-5 en L. 221-23). Het verzendadres van het pakket wordt u meegedeeld samen met de retourtoestemming en het etiket, in antwoord op uw verzoek; wij gaan uit dien hoofde vier contractuele verbintenissen aan:

  • wij antwoorden op uw verzoek uiterlijk op de eerste werkdag volgend op de ontvangst ervan, door u het adres en het etiket te bezorgen;
  • uw herroeping is verworven vanaf uw verklaring: zij hangt af van onze reactie noch van een toestemming, noch van een etiket;
  • zolang wij u het adres niet hebben bezorgd, is de termijn van dertig dagen om het product terug te zenden geschorst: geen enkele vertraging die ons kan worden toegerekend, kan u worden tegengeworpen;
  • zouden wij u binnen die termijn niet antwoorden, zend het product dan eenvoudigweg terug naar ons adres van artikel 1 en schrijf ons: de retour blijft volledig geldig en de kosten blijven voor onze rekening.

Uw verklaring van herroeping kan ons steeds op het adres van artikel 1 worden gericht; het adres voor de verzending van het pakket kan om logistieke redenen verschillen. Aangezien alcoholische parfums bij het vervoer als gevaarlijke goederen zijn ingedeeld (ONU 1266), kunnen zij niet in een gewoon postpunt worden afgegeven: wij bezorgen u een conforme vervoersoplossing, een etiket onder de regeling « beperkte hoeveelheden » of een ophaling op uw adres. Deze logistieke beperking beperkt uw herroepingsrecht noch uw recht op terugbetaling.

7.6 Uw terugbetaling

Wij betalen u alle betaalde bedragen terug, oorspronkelijke leveringskosten inbegrepen — binnen de grens van het tarief van de goedkoopste standaardleveringsoptie die wij aanbieden —, uiterlijk veertien (14) dagen vanaf de dag waarop wij van uw beslissing op de hoogte zijn gebracht (artikel L. 221-24), en niet vanaf de ontvangst of een controle van het pakket. Wij kunnen de terugbetaling uitstellen tot de terugname van het product of tot u een bewijs van verzending ervan hebt geleverd, waarbij de eerste van deze twee data in aanmerking wordt genomen. Wij stellen de terugbetaling afhankelijk van een inspectie noch van een goedkeuring.

De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als dat wat bij de bestelling is gebruikt, behoudens uitdrukkelijk akkoord over een ander middel, en zonder kosten voor u. Had u een duurdere levering dan de goedkoopste standaardoptie gekozen, dan wordt enkel het bedrag dat met die standaardoptie overeenstemt terugbetaald. Zendt u slechts een deel van de bestelling terug en behoudt u de rest, dan wordt de prijs van de teruggezonden producten u volledig terugbetaald, maar de oorspronkelijke leveringskosten niet, aangezien de levering is uitgevoerd voor de producten die u behoudt.

Overeenkomstig artikel L. 221-27 du code de la consommation maakt de uitoefening van uw herroepingsrecht een einde aan de overeenkomst en, van rechtswege, aan elke aanvullende overeenkomst — met name een bij de bestelling onderschreven betalingsfaciliteit —, zonder andere kosten dan die voorzien in de artikelen 7.4 en 7.5.

7.7 De enige twee uitzonderingen

Artikel L. 221-28 du code de la consommation somt dertien gevallen op, en slechts dertien, waarin het herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend. Twee daarvan, en slechts twee, kunnen onze catalogus betreffen:

  • de goederen die uit hun verpakking zijn gehaald en die om hygiënische redenen niet meer daarin kunnen worden teruggeplaatst — bijvoorbeeld een geopend cosmetisch product of elk product dat rechtstreeks met uw huid in contact is gekomen (L. 221-28, 5°). De voorwaarden zijn cumulatief: een hygiënische verzegeling (folie, sluitzegel, cellofaan), door u verbroken, en een product dat daardoor niet meer opnieuw te koop kan worden aangeboden;
  • de goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk zijn gepersonaliseerd, gravure of op uw verzoek samengestelde geschenkdoos (L. 221-28, 3°).

De elf overige gevallen hebben geen enkele toepassing op een catalogus van parfums en cosmetica, en wij zullen ons daar niet op beroepen. Deze uitzonderingen zijn limitatief en van strikte uitlegging (HvJ EU, 27 maart 2019, Slewo, C-681/17). In het bijzonder: een product waarvan de verzegeling intact is, blijft herroepbaar; het openen van de verzenddoos of van de buitenverpakking is geen ontzegeling; een product dat in promotie of in de solden is gekocht, blijft herroepbaar.

7.8 Dertig dagen in plaats van veertien

Bovenop het wettelijke recht brengen wij de retourtermijn op dertig (30) dagen vanaf de ontvangst. Deze dertig dagen omvatten de veertien wettelijke dagen, zonder ze ooit te vervangen: gedurende de eerste veertien dagen oefent u het hierboven beschreven wettelijke recht uit; van de vijftiende tot de dertigste dag geniet u een zuiver commerciële faciliteit, waarvan de eigen modaliteiten (ongebruikt product, intacte verzegelingen, terugbetaling van de prijs van de producten) zonder gevolg zijn voor de eerste veertien dagen. Detail in het retour- en terugbetalingsbeleid.

7.9 Defect, niet-conform of bij vergissing verzonden product

Dat heeft niets te maken met een verandering van gedachten. Meld het ons op help@olfazeta.fr, indien mogelijk met foto's: wij nemen het dossier en de retourkosten ten laste. Dit geval valt onder de wettelijke garanties (artikel 8), die veel verder lopen dan de herroepingstermijn. Wij doen niet aan directe omruiling: de snelste manier om een ander product te krijgen, is ons het ontvangen product terug te zenden en een nieuwe bestelling te plaatsen.

8. Wettelijke garanties

8.1 Geen enkele uitsluiting mogelijk

U geniet, van rechtswege en kosteloos, de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L. 217-3 en volgende du code de la consommation) en de wettelijke garantie voor verborgen gebreken (artikelen 1641 tot 1649 du code civil). Deze garanties zijn van openbare orde: geen enkel beding van deze Voorwaarden, van een bijgevoegd beleid of van een commerciële mededeling kan ze uitsluiten, beperken of de duur ervan verkorten. Elk andersluidend beding wordt voor niet geschreven gehouden.

8.2 Wettelijke conformiteitsgarantie

Wij staan in voor de conformiteitsgebreken die bij de aflevering bestaan. U beschikt over twee (2) jaar vanaf de aflevering om op te treden; gedurende die termijn hoeft u enkel het bestaan van het gebrek aan te tonen, niet de datum waarop het is verschenen (artikelen L. 217-7 en L. 217-12).

U kunt de herstelling of de vervanging van het product vragen binnen dertig dagen na uw verzoek (artikel L. 217-10), zonder enige kosten: terugzending, terugname en ophaling zijn voor onze rekening (artikel L. 217-11). Is het in overeenstemming brengen onmogelijk, geweigerd, laattijdig of een bron van ernstig ongemak, of blijft het gebrek bestaan, dan kunt u een prijsvermindering verkrijgen of de ontbinding van de overeenkomst met volledige terugbetaling tegen teruggave van het product. Een hersteld product geniet een verlenging met zes maanden van de oorspronkelijke garantie; zouden wij de vervanging opleggen aan een klant die de herstelling vroeg, dan zou het vervangen product een nieuwe garantie van twee jaar doen lopen (artikel L. 217-13).

8.3 Garantie voor verborgen gebreken

U kunt eveneens optreden op grond van de verborgen gebreken gedurende twee (2) jaar vanaf de ontdekking van het gebrek (artikel 1648 du code civil), om hetzij de teruggave van de prijs tegen teruggave van het product, hetzij een prijsvermindering te verkrijgen.

8.4 Uitvoering

Deze twee garanties staan los van het herroepingsrecht en van elkaar: u kiest vrij welke u inroept, of u roept ze achtereenvolgens in. Elk verzoek dient te worden gericht aan Aroma Logistics Co (EI), 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France, of aan help@olfazeta.fr.

Aangezien onze producten geen reserveonderdelen bevatten die onontbeerlijk zijn voor het gebruik ervan, is de informatie over de periode van beschikbaarheid daarvan (artikel L. 111-4 du code de la consommation) zonder voorwerp; zouden wij een betrokken product op de markt brengen, dan zou zij op de productfiche ervan staan. Wij verlenen geen commerciële garantie in de zin van artikel L. 217-21, buiten de retourfaciliteit van artikel 7.8. Het door de wet opgelegde informatiekader staat in bijlage B.

9. Aansprakelijkheid en overmacht

9.1. Overeenkomstig artikel L. 221-15 du code de la consommation zijn wij te uwen aanzien van rechtswege aansprakelijk voor de goede uitvoering van de overeenkomst, ongeacht of de verplichtingen door onszelf dan wel door andere dienstverleners, met name de vervoerders, worden uitgevoerd. Wij kunnen ons daarvan enkel bevrijden door te bewijzen dat de niet-uitvoering toe te rekenen is hetzij aan u, hetzij aan het onvoorzienbare en onoverkomelijke feit van een aan de overeenkomst vreemde derde, hetzij aan een geval van overmacht.

9.2. Wij staan niet in voor schade die niet voortvloeit uit een tekortkoming van onze kant, met name: gebruik van het product dat niet overeenstemt met de bestemming of de gebruiksvoorzorgen ervan; niet-voorzienbare individuele reactie op een regelmatig geëtiketteerd ingrediënt; storing van uw verbinding of van uw apparatuur.

9.3. Wij beperken noch sluiten onze aansprakelijkheid uit in geval van bedrog, zware fout, lichamelijke schade of aantasting van de gezondheid, noch in enig geval waarin de wet dat verbiedt. Geen enkel beding van deze Voorwaarden kan u het recht ontnemen op volledig herstel van de schade die voortvloeit uit een tekortkoming van onze kant. De regeling van de aansprakelijkheid voor gebrekkige producten (artikelen 1245 en volgende du code civil) is van rechtswege van toepassing.

9.4. Wij zetten de redelijke middelen in om de juistheid, de beschikbaarheid en de veiligheid van de Site te verzekeren, zonder een ononderbroken beschikbaarheid te waarborgen; dat doet geen afbreuk aan uw contractuele en wettelijke rechten uit hoofde van de gesloten verkopen.

9.5. Overmacht. Geen van beide partijen staat in voor een tekortkoming die voortvloeit uit een geval van overmacht in de zin van artikel 1218 du code civil. Is de verhindering tijdelijk, dan wordt de uitvoering opgeschort; is zij definitief of duurt zij langer dan een redelijke termijn, dan kan elke partij de overeenkomst ontbinden, waarbij de reeds betaalde bedragen u volledig worden teruggegeven.

10. Intellectuele eigendom en door klanten gepubliceerde inhoud

10.1. Alle elementen van de Site — structuur, teksten, beschrijvingen, foto's, video's, logo's, merken, databanken en code — zijn beschermd door het intellectuele-eigendomsrecht en blijven eigendom van de Verkoper of van zijn partners. U geniet een persoonlijk en niet-exclusief gebruiksrecht op de Site. Elke reproductie, aanpassing, opvraging of commerciële exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, is verboden en kan uw aansprakelijkheid in het geding brengen uit hoofde van namaak (artikelen L. 335-2 en L. 716-4 du code de la propriété intellectuelle, Frans wetboek van intellectuele eigendom) en van het recht van producenten van databanken (artikel L. 342-1 van hetzelfde wetboek). De wettelijke uitzonderingen, met name de privékopie en het korte citaat, blijven voorbehouden.

10.2. Uw inhoud. Publiceert u een beoordeling, een score of een foto, dan waarborgt u dat u er de rechten op bezit en dat die inhoud noch onrechtmatig, noch lasterlijk is, noch strijdig met de rechten van derden. Beeldt zij een identificeerbare persoon af, dan waarborgt u diens voorafgaande schriftelijke toestemming te hebben verkregen — die van de houders van het ouderlijk gezag indien het om een minderjarige gaat.

10.3. Beperkte licentie. U verleent ons, kosteloos en niet-exclusief, op de enkele inhoud die u ons daadwerkelijk bezorgt en met uitsluiting van elk toekomstig werk, het recht die te reproduceren en weer te geven: doel — illustratie van de fiche van het betrokken product, van de pagina's van de Site en van onze communicatie over dat product; dragers — de Site, onze e-mails en onze socialemedia-accounts; gebied — de landen van waaruit de Site toegankelijk is; duur — die van de publicatie, en ten hoogste vijf (5) jaar. Deze afbakening wordt opgelegd door de artikelen L. 131-1 en L. 131-3 du code de la propriété intellectuelle. Wij wijzigen uw inhoud niet, onder voorbehoud van een technische bijsnijding; uw morele recht blijft voorbehouden, u behoudt de eigendom ervan en kunt te allen tijde de verwijdering ervan vragen, zonder u te verantwoorden, op help@olfazeta.fr.

10.4. Transparantie van de beoordelingen. Overeenkomstig artikel L. 111-7-2 du code de la consommation vermelden wij op de Site of de gepubliceerde beoordelingen aan een controle worden onderworpen en volgens welke modaliteiten, alsook hun publicatiedatum. Wij publiceren geen valse beoordelingen en betalen niet voor de publicatie van gunstige beoordelingen. Wij kunnen onrechtmatige, niet ter zake doende, beledigende of kennelijk frauduleuze inhoud weigeren of verwijderen, met kennisgeving daarvan aan u.

11. Weergavefouten, verboden gebruik en instrumenten van derden

11.1. Fouten. De Site kan typografische fouten, onjuistheden of weglatingen bevatten, met name over de beschrijvingen, de prijzen, de promoties, de kosten of de termijnen; wij kunnen die te allen tijde corrigeren. In geval van een kennelijke vergissing in een prijs — dat wil zeggen een fout die een normaal oplettende consument redelijkerwijs niet kon negeren —, kunnen wij de betrokken bestelling annuleren: wij brengen u daarvan onverwijld op de hoogte en betalen u volledig terug, en u kunt, indien u dat wenst, uw bestelling tegen de gecorrigeerde prijs bevestigen. Een prijsfout die niet kennelijk is, machtigt ons niet de bestelling te annuleren: de weergegeven prijs bindt ons.

11.2. Verboden gebruik. Het is verboden de Site te gebruiken: voor onrechtmatige doeleinden; om de intellectuele-eigendomsrechten van wie dan ook aan te tasten; om een persoon lastig te vallen, te beledigen, te belasteren, te intimideren of te discrimineren; om valse of misleidende informatie, virussen of enige code bestemd om de werking ervan aan te tasten door te geven; om massaal gegevens op te vragen; voor doeleinden van phishing, identiteitsdiefstal of fraude met het betaalmiddel; om de veiligheidsmaatregelen ervan te omzeilen. Bij een tekortkoming kunnen wij uw toegang opschorten of sluiten onder de voorwaarden van artikel 13.

11.3. Instrumenten van derden en kunstmatige intelligentie. De Site kan toegang geven tot instrumenten die door derden worden geleverd (ondersteuning, aanbevelingen, beoordelingen, betaling), aangeboden in de staat waarin zij zich bevinden en beheerst door de voorwaarden van hun uitgevers. Wanneer u interageert met een systeem van kunstmatige intelligentie, wordt u dat meegedeeld (artikel 50 van verordening (EU) 2024/1689). De gegenereerde antwoorden kunnen onjuistheden bevatten: enkel de informatie die op de productfiche, op het etiket en in de bevestiging van de bestelling staat, heeft contractuele waarde, en een geautomatiseerd antwoord vormt geen medisch advies, noch een verbintenis over een prijs, een beschikbaarheid of een termijn. U kunt te allen tijde vragen om met een natuurlijke persoon te spreken op help@olfazeta.fr. Het gebruik van deze instrumenten wijzigt uw herroepingsrecht niet, noch de wettelijke garanties, noch onze aansprakelijkheid.

11.4. Externe links. De Site kan verwijzen naar sites die door derden worden geëxploiteerd, waarop wij geen enkele controle uitoefenen en waarvan de aanwezigheid van een link geen goedkeuring inhoudt.

12. Persoonsgegevens en cookies

12.1. De verwerking van uw gegevens wordt beschreven in ons privacybeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze Voorwaarden. De verwerkingsverantwoordelijke is Aroma Logistics Co (EI), 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.

12.2. Overeenkomstig verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, zoals gewijzigd, beschikt u over de rechten op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid, alsook over het recht richtlijnen vast te stellen over het lot van uw gegevens na uw overlijden. Deze rechten worden uitgeoefend op help@olfazeta.fr. U kunt een klacht indienen bij de CNIL of bij de gegevensbeschermingsautoriteit van uw land van verblijf.

12.3. De niet strikt noodzakelijke cookies en trackers worden enkel met uw toestemming geplaatst, die u te allen tijde even eenvoudig kunt intrekken als u ze hebt gegeven, via de link « Cookies beheren » onder aan elke pagina.

12.4. In geval van tegenstrijdigheid tussen het privacybeleid en deze Voorwaarden over het verzamelen en het verwerken van uw persoonsgegevens prevaleert het privacybeleid.

13. Duur, opschorting van het account en wijziging van de Voorwaarden

13.1. De Voorwaarden zijn van toepassing zolang u de Site gebruikt. De uit een bestelling ontstane verplichtingen blijven na de sluiting van het account bestaan tot hun volledige uitvoering.

13.2. Opschorting en sluiting. Wij kunnen uw account enkel opschorten of sluiten om een legitieme reden: gekwalificeerde tekortkoming aan de artikelen 2.5 of 11.2, fraude of poging tot fraude, wanbetaling, of wettelijke verplichting. Behoudens fraude, ernstige tekortkoming of wettelijke verplichting die een onmiddellijke maatregel oplegt, wordt de maatregel voorafgegaan door een gemotiveerde schriftelijke informatie en door een termijn van ten minste vijftien (15) dagen om daaraan te verhelpen of uw opmerkingen te formuleren.

13.3. De opschorting of de sluiting van een account doet geen enkel recht verliezen met betrekking tot reeds geplaatste bestellingen: herroeping, wettelijke garanties en verschuldigde terugbetalingen blijven onverkort van toepassing. U kunt van uw kant te allen tijde stoppen met het gebruik van de Site en de sluiting van uw account vragen, zonder motief en zonder kosten.

13.4. Wijziging van de Voorwaarden. Wij kunnen deze Voorwaarden wijzigen; de geldende versie wordt op de Site gepubliceerd met haar datum van bijwerking. Geen enkele wijziging is met terugwerkende kracht van toepassing op reeds geplaatste bestellingen (artikel 2.2). Hebt u een account, dan worden de substantiële wijzigingen u vóór hun inwerkingtreding per e-mail meegedeeld; passen zij u niet, dan kunt u de sluiting van uw account vragen, zonder kosten.

14. Klachten, toepasselijk recht en bevoegde rechter

14.1. Klacht. Schrijf ons bij elke moeilijkheid op help@olfazeta.fr of per brief aan Aroma Logistics Co (EI), 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France. Wij bevestigen de ontvangst van uw klacht en antwoorden zo spoedig mogelijk.

14.2. Grensoverschrijdende geschillen. Woont u in een andere lidstaat van de Europese Unie, in Noorwegen of in IJsland, dan kunt u zich wenden tot het Europees Consumenten Centrum van uw land van verblijf, dat consumenten kosteloos begeleidt bij grensoverschrijdende geschillen. Voor Frankrijk: www.europe-consommateurs.eu.

14.3. Toepasselijk recht. Deze Voorwaarden en de verkopen die daaruit voortvloeien, worden beheerst door het Franse recht. Overeenkomstig artikel 6 van verordening (EG) nr. 593/2008 (« Rome I ») kan deze keuze er evenwel niet toe leiden dat u de bescherming wordt ontnomen die u wordt geboden door de dwingende bepalingen van het recht van het land van uw gewone verblijfplaats, voor zover wij onze activiteit op dat land richten.

14.4. Bevoegde rechter. Overeenkomstig de artikelen 17 tot 19 van verordening (EU) nr. 1215/2012 (« Brussel I bis »): u kunt het geschil naar uw keuze aanhangig maken bij de gerechten van de lidstaat waar wij gevestigd zijn of bij die van de plaats van uw eigen woonplaats; wij kunnen u enkel dagvaarden voor de gerechten van de lidstaat waar u woont. Dezelfde regels vloeien voort uit de artikelen 15 tot 17 van het Verdrag van Lugano van 30 oktober 2007 indien u in Zwitserland, Noorwegen of IJsland woont. Woont u elders, met name in het Verenigd Koninkrijk, dan blijven de dwingende consumentenbeschermingsregels van uw land u verworven onder de voorwaarden van artikel 14.3. In Frankrijk stelt artikel R. 631-3 du code de la consommation u eveneens in staat het gerecht aan te zoeken van de plaats waar u woonde bij de sluiting van de overeenkomst of bij het ontstaan van het schadeverwekkende feit.

14.5. Geen enkel andersluidend bevoegdheidsbeding kan u vóór het ontstaan van het geschil worden tegengeworpen. Deze Voorwaarden bevatten geen enkele afstand van het recht om in rechte op te treden en geen enkele afstand van een collectieve vordering.

15. Diverse bepalingen en contactgegevens

15.1. Deelbaarheid en afstand. Een beding dat nietig of niet-toepasselijk wordt verklaard, wordt voor niet geschreven gehouden, terwijl de overige van kracht blijven; het wordt, indien mogelijk, vervangen door een geldig beding van gelijkwaardige draagwijdte. Het feit dat een van de partijen zich niet op een tekortkoming beroept, geldt niet als afstand van het recht zich daar later op te beroepen.

15.2. Overdracht. Wij kunnen deze Voorwaarden overdragen, met name in het kader van een fusie of een overdracht van handelszaak, op voorwaarde dat die overdracht de waarborgen die u geniet niet vermindert. U zult daarvan op de hoogte worden gebracht en kunt, indien zij voor u ongunstig is, uw account kosteloos sluiten.

15.3. Bewijs. De geautomatiseerde registers die in onze systemen en in die van onze dienstverleners worden bewaard, vormen een bewijs van de bestellingen en de betalingen, onverminderd uw recht het tegenbewijs met alle middelen te leveren.

15.4. Titels en volledigheid. De opschriften van de artikelen hebben slechts een indicatieve waarde. Deze Voorwaarden, het retour- en terugbetalingsbeleid, het verzendbeleid en het privacybeleid vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen.

15.5. Ons schrijven.

  • Aroma Logistics Co, eenmanszaak (EI) — handelsbenaming « Olfazeta by Chogan »
  • 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
  • SIREN 102 212 289 — TVA non applicable, article 293 B du CGI (btw niet van toepassing, artikel 293 B van het Frans algemeen belastingwetboek)
  • help@olfazeta.fr — onlineondersteuning beschikbaar op de Site

Bijlage A — Modelformulier voor herroeping

(Gelieve dit formulier alleen in te vullen en terug te zenden indien u de overeenkomst wenst te herroepen. Het gebruik ervan is niet verplicht: elke ondubbelzinnige verklaring volstaat.)

Ter attentie van Aroma Logistics Co (EI), 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France — help@olfazeta.fr:

Ik/wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van het onderstaande goed (*)/de levering van de onderstaande dienst (*) herroep/herroepen:

  • Besteld op (*) / ontvangen op (*): ......................................
  • Bestelnummer en aanduiding van het product of de producten (facultatief, om ons te helpen uw bestelling terug te vinden): ......................................
  • Naam van de consument(en): ......................................
  • Adres van de consument(en): ......................................
  • Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt meegedeeld): ......................................
  • Datum: ......................................

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Bijlage B — Informatiekader over de wettelijke garanties

De consument beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de aflevering van het goed om de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie te verkrijgen bij het verschijnen van een conformiteitsgebrek. Gedurende deze termijn hoeft de consument enkel het bestaan van het conformiteitsgebrek aan te tonen en niet de datum waarop het is verschenen.

Wanneer de overeenkomst tot verkoop van het goed voorziet in de levering van digitale inhoud of van een digitale dienst op doorlopende wijze gedurende een periode van meer dan twee jaar, is de wettelijke garantie op die digitale inhoud of die digitale dienst van toepassing gedurende de gehele voorziene leveringsperiode. Gedurende deze termijn hoeft de consument enkel het bestaan van het conformiteitsgebrek dat de digitale inhoud of de digitale dienst aantast aan te tonen en niet de datum waarop het is verschenen.

De wettelijke conformiteitsgarantie brengt voor de professional de verplichting mee om, in voorkomend geval, alle updates te leveren die noodzakelijk zijn om de conformiteit van het goed te behouden.

De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument recht op de herstelling of de vervanging van het goed binnen een termijn van dertig dagen na zijn verzoek, kosteloos en zonder ernstig ongemak voor hem.

Wordt het goed hersteld in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie, dan geniet de consument een verlenging met zes maanden van de oorspronkelijke garantie.

Vraagt de consument de herstelling van het goed, maar legt de verkoper de vervanging op, dan wordt de wettelijke conformiteitsgarantie hernieuwd voor een periode van twee jaar vanaf de datum van vervanging van het goed.

De consument kan een vermindering van de aankoopprijs verkrijgen met behoud van het goed, of een einde maken aan de overeenkomst met volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed, indien:

1° De professional weigert het goed te herstellen of te vervangen;

2° De herstelling of de vervanging van het goed plaatsvindt na een termijn van dertig dagen;

3° De herstelling of de vervanging van het goed een ernstig ongemak voor de consument meebrengt, met name wanneer de consument definitief de kosten draagt van de terugname of de ophaling van het niet-conforme goed, of wanneer hij de kosten draagt van de installatie van het herstelde of vervangen goed;

4° De niet-conformiteit van het goed blijft bestaan ondanks de vruchteloos gebleven poging van de verkoper om het in overeenstemming te brengen.

De consument heeft eveneens recht op een vermindering van de prijs van het goed of op de ontbinding van de overeenkomst wanneer het conformiteitsgebrek zo ernstig is dat het rechtvaardigt dat de prijsvermindering of de ontbinding van de overeenkomst onmiddellijk is. De consument is dan niet gehouden vooraf de herstelling of de vervanging van het goed te vragen.

De consument heeft geen recht op de ontbinding van de verkoop indien het conformiteitsgebrek gering is.

Elke periode van immobilisatie van het goed met het oog op de herstelling of de vervanging ervan schorst de garantie die nog liep tot de aflevering van het herstelde goed.

De hierboven vermelde rechten vloeien voort uit de toepassing van de artikelen L. 217-1 tot L. 217-32 du code de la consommation.

De verkoper die te kwader trouw de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie belemmert, loopt een burgerlijke geldboete op van maximaal 300 000 euro, die kan worden opgetrokken tot 10 % van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 241-5 du code de la consommation).

De consument geniet eveneens de wettelijke garantie voor verborgen gebreken met toepassing van de artikelen 1641 tot 1649 du code civil, gedurende een duur van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft recht op een prijsvermindering indien het goed wordt behouden, of op een volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed.

Contactgegevens voor de uitvoering van de wettelijke garanties: Aroma Logistics Co (EI), 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France — help@olfazeta.fr.