Heeft u nog steeds hulp nodig?
Stuur ons team een e-mail, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Neem contact met ons opVeelgestelde vragen
Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via ons formulier op de contactpagina
Parfumextract, ook wel parfum absolue genoemd, is de zuiverste en meest geconcentreerde vorm van parfum. Onze Olfazeta-parfumextracten bevatten 30% concentratie. Ter vergelijking: eau de parfum bevat doorgaans tussen de 8 en 20%. Een eau de toilette tussen de 4 en 8%.
Nogal !
Als u dit merkt vlak nadat u uw bestelling heeft geplaatst, kunt u ons een e-mail sturen op contact@olfazeta.fr. Indien uw bestelling nog niet verzonden is, annuleren wij deze direct en kosteloos.
Zodra de bestelling is verzonden, dient u eerst het pakket te ontvangen en vervolgens contact met ons op te nemen via het e-mailadres contact@olfazeta.fr. Wij sturen u vervolgens een retourformulier dat u bij het ongeopende, in de originele cellofaanverpakking verpakte product dient te voegen. De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening. De verzendkosten worden alleen vergoed in de vorm van een tegoedbon voor een nieuwe bestelling. U heeft een herroepingstermijn van 30 dagen vanaf de ontvangst van de bestelling.
Laatste opmerking: bij herroeping ontvangt u het product terug of een tegoedbon van dezelfde waarde. Hierna kunt u een nieuwe bestelling plaatsen.
Boven de 75 euro zijn de verzendkosten gratis. Hieronder bedragen de verzendkosten 5,90 euro. De levertijd bedraagt 3-5 werkdagen.
Bestellingen die vóór 15.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt en verzonden (maandag t/m zaterdag). De levertijd varieert vervolgens afhankelijk van de vervoerder die u hebt gekozen:
Colissimo levert gemiddeld tussen de 3 en 5 werkdagen
Relay Point tussen 2 en 5 werkdagen
Boven de 75 euro binnen Europa betalen wij u de verzendkosten.
Zodra uw bestelling is overgedragen aan de vervoerder, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail. Hierin vindt u een link waarmee u uw pakket kunt volgen. Niets is eenvoudiger! Als u deze e-mail niet binnen 48 werkuren na het plaatsen van uw bestelling hebt ontvangen, is deze mogelijk in uw ongewenste e-mail terechtgekomen.
L'extrait de parfum, également connu sous le nom d'absolu de parfum, est la forme de parfum la plus pure et concentrée. Nos extraits de parfum Olfazeta contiennent 30% de concentration. En comparaison, l'eau de parfum contient généralement entre 8 et 20%. Une eau de toilette entre 4 et 8 %.
Tout à fait !
Si vous vous en rendez compte juste après avoir passé commande, il suffit de nous écrire à l’adresse contact@olfazeta.fr. Dans le cas où votre commande n’aurait pas encore été expédiée, nous l’annulerons aussitôt, sans aucuns frais.
Une fois que la commande a été expédiée, il vous faut d’abord réceptionner le colis, puis nous contacter par email à l’adresse contact@olfazeta.fr. Nous vous enverrons alors un formulaire de retour à joindre au produit, retourné non ouvert, dans son emballage cellophane d’origine. Les frais de retour vous incombent et les frais d’envoi ne sont remboursés qu'en avoir pour une nouvelle commande. Vous disposez d’un délai de rétractation de 30 jours à compter de la réception de la commande.
Dernière précision : toute rétractation donnera lieu à un remboursement du produit ou un avoir de la même valeur, suite auquel vous pourrez passer une nouvelle commande.
Au-delà de 70 euros, les frais de port sont gratuits. En dessous les frais de port s'élèvent à 3,90 euros. Le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrables.
Toute commande passée avant 15h est traitée et expédiée le jour-même (du lundi au samedi). Puis, le délai de livraison varie selon le transporteur que vous aurez choisi:
Colissimo livre en moyenne entre 3 et 4 jours ouvrés
Point Relais entre 2 et 4 jours ouvrés
Au-delà de 70 euros dans l'Europe, nous vous offrons les frais de livraison.
Dès que votre commande a été remise au transporteur, vous recevez un email de confirmation d’expédition, dans lequel figure un lien vers le suivi de votre colis. Rien de plus simple, donc ! Si vous n’avez pas reçu cet email dans les 48h ouvrées suivant le passage de votre commande, c’est peut-être qu’il se trouve dans votre Courrier indésirable.
L'extrait de parfum, également connu sous le nom d'absolu de parfum, est la forme de parfum la plus pure et concentrée. Nos extraits de parfum Olfazeta contiennent 30% de concentration. En comparaison, l'eau de parfum contient généralement entre 8 et 20%. Une eau de toilette entre 4 et 8 %.
Tout à fait !
Si vous vous en rendez compte juste après avoir passé commande, il suffit de nous écrire à l’adresse contact@olfazeta.fr. Dans le cas où votre commande n’aurait pas encore été expédiée, nous l’annulerons aussitôt, sans aucuns frais.
Une fois que la commande a été expédiée, il vous faut d’abord réceptionner le colis, puis nous contacter par email à l’adresse contact@olfazeta.fr. Nous vous enverrons alors un formulaire de retour à joindre au produit, retourné non ouvert, dans son emballage cellophane d’origine. Les frais de retour vous incombent et les frais d’envoi ne sont remboursés qu'en avoir pour une nouvelle commande. Vous disposez d’un délai de rétractation de 30 jours à compter de la réception de la commande.
Dernière précision : toute rétractation donnera lieu à un remboursement du produit ou un avoir de la même valeur, suite auquel vous pourrez passer une nouvelle commande.
Au-delà de 70 euros, les frais de port sont gratuits. En dessous les frais de port s'élèvent à 3,90 euros. Le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrables.
Toute commande passée avant 15h est traitée et expédiée le jour-même (du lundi au samedi). Puis, le délai de livraison varie selon le transporteur que vous aurez choisi:
Colissimo livre en moyenne entre 3 et 4 jours ouvrés
Point Relais entre 2 et 4 jours ouvrés
Au-delà de 70 euros dans l'Europe, nous vous offrons les frais de livraison.
Dès que votre commande a été remise au transporteur, vous recevez un email de confirmation d’expédition, dans lequel figure un lien vers le suivi de votre colis. Rien de plus simple, donc ! Si vous n’avez pas reçu cet email dans les 48h ouvrées suivant le passage de votre commande, c’est peut-être qu’il se trouve dans votre Courrier indésirable.